Antes de entrar em contato: confirme se sua conexão com a internet está estável

Confirme se sua conexão normal com a internet funciona de forma confiável antes de abrir uma solicitação de suporte do ZBEVPN. O ZBEVPN protege o tráfego depois que seu dispositivo já possui um caminho de internet funcional; ele não consegue manter um túnel VPN saudável se o Wi-Fi, os dados móveis, a internet do hotel, o Wi-Fi público ou o serviço de banda larga estiverem caindo por baixo dele.

• Abra sites normais com o ZBEVPN desconectado.
• Confirme se o sinal de Wi-Fi ou móvel está estável e não fica reconectando repetidamente.
• Conclua primeiro qualquer página de login de portal cativo de Wi-Fi público ou hotel.
• Tente o ZBEVPN novamente depois que a conexão subjacente estiver estável.