Prima di contattarci: verifica che la connessione Internet sia stabile

Verifica che la tua normale connessione Internet funzioni in modo affidabile prima di aprire una richiesta di assistenza ZBEVPN. ZBEVPN protegge il traffico dopo che il dispositivo dispone già di un percorso Internet funzionante; non può mantenere stabile un tunnel VPN se Wi-Fi, dati mobili, Internet dell’hotel, Wi-Fi pubblico o connessione a banda larga sono instabili.

• Apri normali siti web con ZBEVPN disconnesso.
• Verifica che il segnale Wi-Fi o mobile sia stabile e non si riconnetta ripetutamente.
• Completa prima l’eventuale pagina di accesso del captive portal del Wi-Fi pubblico o dell’hotel.
• Riprova ZBEVPN dopo che la connessione sottostante è stabile.