Sebelum menghubungi kami: pastikan koneksi internet Anda stabil

Pastikan koneksi internet biasa Anda bekerja dengan andal sebelum membuka permintaan dukungan ZBEVPN. ZBEVPN melindungi trafik setelah perangkat Anda sudah memiliki jalur internet yang berfungsi; ZBEVPN tidak dapat menjaga tunnel VPN tetap sehat jika Wi-Fi, data seluler, internet hotel, Wi-Fi publik, atau layanan broadband di bawahnya terus terputus.

• Buka situs web biasa saat ZBEVPN terputus.
• Pastikan sinyal Wi-Fi atau seluler stabil dan tidak terus-menerus tersambung ulang.
• Selesaikan terlebih dahulu halaman login captive portal Wi-Fi publik atau hotel.
• Coba ZBEVPN lagi setelah koneksi dasar stabil.