Vor der Kontaktaufnahme: Prüfen Sie, ob Ihre Internetverbindung stabil ist

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre normale Internetverbindung zuverlässig funktioniert, bevor Sie eine ZBEVPN-Supportanfrage öffnen. ZBEVPN schützt den Datenverkehr, nachdem Ihr Gerät bereits über einen funktionierenden Internetpfad verfügt; ein VPN-Tunnel kann nicht stabil bleiben, wenn WLAN, mobile Daten, Hotel-Internet, öffentliches WLAN oder der Breitbandanschluss darunter ständig ausfällt.

• Öffnen Sie normale Websites bei getrenntem ZBEVPN.
• Prüfen Sie, ob das WLAN- oder Mobilfunksignal stabil ist und sich nicht wiederholt neu verbindet.
• Schließen Sie zuerst eine eventuell erforderliche Captive-Portal-Anmeldung für öffentliches WLAN oder Hotel-Internet ab.
• Versuchen Sie ZBEVPN erneut, nachdem die zugrunde liegende Verbindung stabil ist.