Przed skontaktowaniem się z nami: potwierdź, że połączenie internetowe jest stabilne

Przed otwarciem zgłoszenia do pomocy ZBEVPN potwierdź, że zwykłe połączenie internetowe działa niezawodnie. ZBEVPN chroni ruch dopiero wtedy, gdy urządzenie ma już działającą ścieżkę internetową; nie może utrzymać stabilnego tunelu VPN, jeśli bazowe Wi-Fi, dane komórkowe, internet hotelowy, publiczne Wi-Fi lub łącze szerokopasmowe zrywa połączenie.

• Otwórz zwykłe witryny przy rozłączonym ZBEVPN.
• Potwierdź, że sygnał Wi-Fi lub sieci komórkowej jest stabilny i nie dochodzi do ciągłego ponownego łączenia.
• Najpierw ukończ logowanie w portalu dostępowym publicznej sieci Wi-Fi lub hotelu.
• Ponów próbę ZBEVPN po ustabilizowaniu połączenia bazowego.